Regulamin sklepu mulab.pl

DEFINICJE

Pośrednik – mulab.pl: sklep internetowy prowadzony przez osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą. Dane przedsiębiorstwa prowadzącego sklep internetowy: Ombrey Szymon Szatkowski, NIP 5783174870, 82-335, e-mail: mulabpl@gmail.com,
Klient – konsument w rozumieniu przepisu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego, w imieniu i na rzecz którego Pośrednik dokonuje zakupu towaru od Sprzedawcy.
Sprzedawca – podmiot, który dokonuje sprzedaży towaru i posiada siedzibę w kraju trzecim.
Usługa pośrednictwa – usługa świadczona przez Pośrednika na rzecz Klienta, zgodnie z zasadami wskazanymi w niniejszym Regulaminie.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. poz. 827 z późn. zm.).
Konto klienta – indywidualne konto w systemie elektronicznym, prowadzone i zarządzane przez Pośrednika.
Rejestracja – proces umożliwiający założenie indywidualnego konta klienta, na którym zebrane są dane o Kliencie, i do którego Klient ustawia hasło.

---

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem mulab.pl.
2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną towarów, pochodzących spoza Unii Europejskiej, na rzecz Klientów, na zasadzie pośrednictwa.
3. W ramach prowadzonej działalności Pośrednik zawiera umowy o świadczenie usług pośrednictwa z Klientami. Usługa pośrednictwa polega na nabyciu towaru przez Pośrednika od Sprzedawcy, a następnie odsprzedaży go Klientowi.
4. Pośrednik nie jest producentem ani importerem towarów – działa jako pośrednik zakupowy.
5. Pośrednik nabywa towar w imieniu własnym, ale na rzecz Klienta.
6. Korzystanie z usług Pośrednika jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
7. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.
8. Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
9. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie pod adresem: https://mulab.pl/polityka-prywatnosci-i-zwroty/

---

ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

1. Składanie zamówień odbywa się poprzez stronę internetową sklepu mulab.pl.
2. Pośrednik przyjmuje zamówienia przez 24 godziny na dobę.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
5. Towary dostarczane są pod adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
6. Czas realizacji zamówienia wynosi od 7 do 30 dni roboczych, w zależności od kraju nadania.
7. Klient jest informowany o przewidywanym czasie realizacji zamówienia.
8. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Pośrednik poinformuje Klienta i zwróci wpłaconą kwotę.

---

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Pośrednika drogą mailową: mulabpl@gmail.com.
3. Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta, na adres wskazany przez Pośrednika.
4. Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.
5. Pośrednik dokonuje zwrotu płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwrotu.
6. W przypadku zwrotu tylko części zamówienia, koszty wysyłki nie są zwracane.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.

---

REKLAMACJE

1. W przypadku stwierdzenia wad towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamacje należy składać mailowo na adres: mulabpl@gmail.com.
3. W treści reklamacji należy podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady, zdjęcia, oraz preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych.
5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Klient może żądać: naprawy towaru, wymiany towaru, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
6. Reklamowany towar należy odesłać na adres wskazany przez Pośrednika.

---

DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Ombrey Szymon Szatkowski.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień i obsługi Klienta.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
4. Dane osobowe są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
5. Szczegóły przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

---

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.
2. Pośrednik zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. Zmiany wchodzą w życie w dniu ich opublikowania na stronie.
4. Do umów zawieranych między Pośrednikiem a Klientem stosuje się prawo polskie.
5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.